Call Center Barcelona

TELEMARKETING OUTBOUND

-TELEMARKETING OUTBOUND
El telemarketing outbound es una técnica en la que agentes contactan a potenciales clientes para ofrecer productos o servicios, generando leads y cerrando ventas. A diferencia del inbound, aquí la empresa toma la iniciativa para crear nuevas oportunidades de negocio.... Call Center Barcelona puede gestionar estas campañas de manera eficiente, ayudando a las empresas a captar clientes y fidelizarlos.

RECEPCIÓN INBOUND

-RECEPCIÓN INBOUND
Desde Call Center Barcelona, creemos que la recepción inbound es esencial para brindar un servicio de atención al cliente excepcional. Este proceso implica la gestión de llamadas entrantes, donde nuestros agentes altamente capacitados responden consultas, resuelven problemas y brindan información sobre productos y servicios.... Al implementar un sistema de recepción inbound, no solo optimizamos la experiencia del cliente, sino que también fomentamos su fidelización y satisfacción.

BACK OFFICE

-BACK OFFICE
El Back Office es fundamental para el buen funcionamiento de un call center. Se refiere a todas las operaciones internas que apoyan la atención al cliente, como la gestión de datos, actualización de registros y procesamiento de transacciones. Mientras los agentes interactúan directamente con los usuarios,... el personal de back office de Call Center Barcelona asegura que todo funcione sin problemas, garantizando un servicio de calidad.

Implementación de CRM

-IMPLEMENTACIÓN DE CRM
En Call Center Barcelona, te ofrecemos una plataforma integrada y especializada de CRM hosting que te permite crear tu propio sistema de gestión de relaciones con clientes en cuestión de minutos. Este paquete integral incluye todos los módulos esenciales para optimizar la organización y el funcionamiento de tu empresa, ... abarcando áreas como marketing, gestión de leads, reclamaciones mediante tickets, almacén, facturación, contabilidad y recursos humanos.

CRM Hosting

CRM HOSTING Y ADAPTACIÓN
En nuestra plataforma especializada de CRM hosting pueden crear dentro de pocos minutos su propio CRM. Viene el paquete completo del CRM que conlleva todo los módulos que se necesitan para organizar y mejorar su empresa.... Marketing, Leads, Gestión de reclamaciones con Tickets, Almacén, Facturación, Contabilidad, Personal etc. En caso de necesitar más adaptación o integración, no dude en consultarnos.

Central Telefónica

CENTRALITA VOZ IP
Nuestra centralita Voz IP es la solución ideal para optimizar la gestión de llamadas en tu empresa. Con funciones avanzadas como control de tiempos y horarios, gestión de agentes y reportes detallados, puedes llevar tu oficina a cualquier lugar gracias a la telefonía en la nube,... alojado en nuestros servidores. Además, nuestro servicio técnico 24 horas garantiza un soporte continuo, mientras disfrutas de la flexibilidad de llevar tu central telefónica en el móvil.

INTEGRACIÓN AI

INTEGRACIÓN AI
Apoya la experiencia del cliente integrando AI en tus canales de comunicación. Utiliza el mundo de posibilidades que aparecen empleando la última tecnología.... Automatiza interacciones, reduce costes y mantén el contacto personal al mismo tiempo.

ATENCIÓN WHATSAPP

GESTIÓN WHATSAPP
Atendemos y gestionamos tu Whatsapp 24 horas al día o en el horario que lo necesites. Una herramienta imprescindible en el día de hoy si quieres tener un contacto directo, ... ágil y rápido con tus clientes.

CONÓZCANOS

Nuestros operadores están al servicio de sus clientes en Castellano, Catalán, Inglés Nativo UK, Portugués, Alemán y Francés.
Optimiza y personaliza el alcance a tus clientes